디지털 환경의 발전과 소비자의 행동 변화가 금융 산업에도 큰 영향을 미치고 있습니다.
최근 스마트폰 앱(MTS)을 통한 비대면 증권 거래 비중 증가로 증권사 지점이 줄어들고 있습니다.
2021년 6월 기준 국내 증권사 지점 수는 788곳으로, 지난해 대비 삼성증권이 가장 많이 감소한 것으로 나타났습니다.
증권사들은 비대면 업무 확대와 대면 서비스 품질 제고를 위해 지점 축소를 진행하고 있으며, 희망퇴직 여파로 일부 증권사의 임직원 수도 크게 감소하였습니다.
금융 시장의 변화에 증권사들은 적응해 나가고 있습니다.
1. 증권사 지점 축소와 비대면 거래의 성장
과거에는 증권사에 직접 방문해 주식 등을 거래했지만, 지금은 스마트폰 앱을 통한 비대면 거래가 주를 이루고 있습니다. 이에 따라, 증권사의 지점 수는 줄어들고 있으며, 이는 고객들의 선호도 변화와 디지털 기술 발전에 기인합니다.
금융투자협회 전자공시서비스에 따르면 지난 6월 30일 기준 증권사 "국내 지점 수는 788곳으로 축소"되었습니다.
이는 2018년에 1000곳 이하로 줄어든 후, 지난 1분기에도 계속 감소한 결과입니다.
2. 지점 수와 임직원 감소 현상 분석
- 최근 증권사 지점은 희망퇴직, 온라인 업무 확대 등으로 인해 점차 줄어들고 있습니다.
이로 인해 일부 증권사에서는 임직원 수가 크게 감소하는 상황이 발생하고 있습니다. - 1년 사이 국내 지점이 가장 많이 감소한 증권사는 삼성증권으로 나타났으며,
신한투자증권, 한국투자증권, 유안타증권, 교보증권 등도 이어받아 지점을 줄였습니다. - 희망퇴직 여파도 일부 증권사에서 임직원 수가 크게 줄어드는 계기가 되었습니다. 다올투자증권은
가장 크게 임직원 수가 감소한 증권사로 나타났으며, 미래에셋증권 역시 임직원 수 감소가 있었습니다.
3. 디지털 기술과 금융 산업의 결합
증권사들은 지점 축소에 대해 비대면 업무 확대와 대면 서비스 품질 확대를 위한 필요한 선택이라고 설명합니다.
고객 선호도 변화에 대응하기 위해 증권사들은 지점을 통폐합하고 대형화하는 등 다양한 전략을 펼치고 있습니다.
금융 시장의 변화에 발맞춰 고객 맞춤형 디지털 서비스를 제공하려고 노력하며 이를 통해 투자자들은 언제, 어디서나 손쉬운 거래 경험을 누릴 수 있게 되었으며 비대면 거래의 선호도가 높아지며, 증권사들은 핀테크 산업의 성장과 인공지능 및 빅데이터 기술을 활용한 서비스 제공에 초점을 맞추고 있습니다.
이러한 변화를 통해 금융 시장에서의 경쟁력을 확보해 나가고자 합니다.
마무리.
디지털 기술 발전과 시대적 흐름 변화로 인해 증권사 지점 축소와 임직원 감소가 이어지고 있습니다. 증권사들은 변화하는 금융시장의 흐름에 빠르게 적응하고 전략을 개선해 나가야 할 것으로 보입니다. 소비자들의 다양한 요구와 기대에 부응하며, 증권사들이 새로운 금융 시대의 주도자로서 역할을 해나갈 것으로 기대됩니다.